Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

nl99 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên ngoàiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nl99 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của nl99 sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram. Khi gửi yêu cầu, hãy xác nhận số điện thoại hoặc email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của nl99 để trao đổi nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nl99 Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Mỗi tài khoản tại nl99 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hóa đầu cuối — không ai ngoài hệ thống nội bộ có thể truy cập. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép, sau đó xóa an toàn theo quy trình định kỳ.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nl99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Cookie Và Thiết Bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn truy cập trái phép.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nl99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Nếu chưa thấy câu hỏi phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. nl99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác nhận số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản được đóng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để hỗ trợ tra cứu và giải quyết tranh chấp. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.